张家口日报讯(记者王宁 通讯员索娟 李晓玲)随着广大居民民群众对街道服务需求的多元化、便捷化、优质化的提升,桥东区工业路街道办事处全力打造“365创优服务平台”,确保一年365天,时时事事为居民提供优质高效的服务,惠及全街居民群众。
为使辖区内居民在365天内享受服务不中断,2011年以来,该办事处加大投资力度,优化服务环境,投资10万元打造群众工作一站式服务大厅,开设10余个为民服务窗口,设立7个群众工作站。实行“一个大厅对外、一站式办结、零距离接待、零障碍流程”的服务体制,为广大居民群众提供了优质、便捷的服务。此外,工业路办事处全年为街道152户特困家庭建立了电子档案;为45户家庭办理了低保、154户家庭发放了常见病医疗卡;组织辖区174名已婚育龄妇女及74名流动人口育龄妇女进行了生殖健康免费体检;为300多灵活就业人员办理了社保补贴手续;通过开展再就业服务月活动,解决就业困难对象再就业360人;做好小额担保贷款人员的跟踪管理、跟踪服务;助推全民创业,扶持14家中小型企业发展壮大;成立了全市第一家基层法律宣传站,邀请法律专业人士为社区人民调解员进行法律培训;推进平安建设,调解各类矛盾纠纷113起;实现了“为民服务的全程代理”;开展捐助爱心党费、“一小时”门前三包巡查等一系列载体活动;全年发放慰问款累计达12万元。
据了解,自“365创优服务平台”创建以来,各类惠民活动顺利开展,工业路街道办事处逐步把社区建设成管理有序、服务高效、治安良好、和谐稳定的服务型社区,做到了一年365天,时时为群众着想,天天为群众办实事的目的,实现了真正意义上的惠民服务。